سياسة الاسترجاع
١- الاشتراك في دورات حياة المسكين هو اشتراك رقمي، لذا بمجرد دفع قيمة الدورة بأي وسيلة دفع متاحة أونلاين يتم أوتوماتيكيا استلام الدورة على حسابك في موقع الأكاديمية، وباستلام الدورة رقميا لا يحق لك المطالبة باسترجاع رسومها لأي أسباب سواء كانت متعلقة بوقتك أو عدم القدرة على متابعتها لأسباب شخصية خاصة بك أو لاختلاف رأيك عن بعض الآراء المقدمة في الدورة، لذا يفضل متابعة الفيديوهات الخاصة بالاستاذة حياة المسكين على قنواتها في منصات التواصل الاجتماعي الخاصة على اليوتيوب للتعرف على آراءها وأفكارها قبل الاشتراك في أي دورة.
٢- يحق للمشترك استرجاع رسوم الدورات التي لم يتم إطلاقها بعد والتي لم يتم استلامها على حسابه على موقع حياة المسكين، لكن فور انطلاق الدورة وتوفرها رقميا على حسابه فلا يحق المطالبة باسترجاع رسومها ولا باستبدالها بدورة أخرى.
٣- يحق لموقع حياة المسكين إلغاء اشتراك العميل في الدورة التي قام بسداد رسومها سواء بشكل كامل أو مؤقت وبدون رد المبلغ المدفوع وبدون أي تعويض عن الدورات في أي حالة من الحالات التالية:
أ- في حالة اشتراك العميل في الدورة وسداده الرسوم بطريقة التقسيط وتخلفه عن سداد القسط في موعد استحقاقه.
ب- في حالة خرق العميل لأي من بنود حقوق الملكية الفكرية المذكورة في بنود الشروط والأحكام.
جـ- في حالة تبادل العميل حسابه مع أشخاص ليسوا من الأسرة وفق البنود في حقوق مشاهدة الدورة.
د- في حالة شراء العميل للدورة بطرق غير مشروعة أو باستخدام بطاقات بنكية مسروقة، ولحياة المسكين الحق في إحالة الموضوع لأحد محامييها في الامارات العربية المتحدة لرفع قضية على المشترك في الامارات العربية المتحدة وفي بلده الأم
هـ- في حالة استخدام بطاقة دفع بنكية دون علم أو موافقة صاحب البطاقة، وفي حالة ورود إخطار أو شكوى من البنك بعدم الموافقة على العملية، سيتم إيقاف الدورة مؤقتا حتى يتم حسم الموضوع مع صاحب البطاقة، وسيبقى الحساب على الموقع معلقا حتى يتم حل الشكوى، أو إلغاء الاشتراك إن لم يتم حلها.
بالنسبة لجميع المطالبات المتعلقة برد المبالغ المدفوعة، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء لدينا والذين يسعدهم مساعدتك.
المحتوى
لا تقدم حياة المسكين أي ضمانات فيما يتعلق بدقة المحتوى الموجود على الموقع، كما أنها لا تضمن أن هذا المحتوى خالٍ من الأخطاء أو موثوق به. لا تضمن حياة المسكين أن الجوانب الوظيفية للموقع أو محتواه ستكون خالية من الأخطاء أو أن الموقع الإلكتروني أو محتواه الذي يتيحه خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. إذا أدى استخدامك لنفس الشيء إلى أي ضرر أو الحاجة إلى خدمة أو استبدال الممتلكات أو المواد أو المعدات أو البيانات، فإن حياة المسكين ليست مسئولة بأي شكل من الأشكال عن هذه التكاليف. لا تقدم حياة المسكين أي ضمان فيما يتعلق بمحتوى موقع الويب أو برامجه أو نصه أو تنزيلاته أو رسوماته أو روابطه أو أي نتائج ناتجة عن استخدام الموقع، وتتحمل أنت كامل المخاطر المتعلقة بإكمال أو دقة أو فائدة أي محتوى على هذا الموقع. تحتفظ حياة المسكين بالحق في سحب أي محتوى من الموقع في أي وقت ولأي سبب. قد تكون الإزالة فورية وبدون سابق إنذار. أنت تؤكد أن حياة المسكين ليست مسئولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي انسحاب من هذا القبيل.
محتوى المنتجات ” الدورات التدريبية ” التي نبيعها، أو أي أطراف ثالثة نرتبط بها هي آراءهم الشخصية وهي فقط لأغراض التدريب والتطوير الذاتي وليست لأغراض التعليم أو العلاج الطبي كما أننا لا نتحمل أي مسئولية بسبب تضرر المشترك من الدورات بسبب سوء فهمه لها أو بسبب تطبيقه الخاطئ لها أو للتمارين أو لأي سبب من الأسباب
في حالة الاختلاف بين نص الشروط والأحكام في اللغة العربية واللغة الإنجليزية يتم الاعتماد والرجوع للنص المعروض باللغة العربية
يحق لنا نحن موقع حياة المسكين تعديل أو إضافة أو حذف أي بند من بنود هذه الاتفاقية في أي وقت بدون إشعار المشتركين، لذلك فضلا الاطلاع على الشروط قبل القيام بأي عملية دفع.